Een kassasysteem bij u in de buurt, met iemand aan de lijn

Waar we zitten, heel concreet

Rue de Boussoit 4, 7110 Maurage. Dat is een deelgemeente van La Louvière, midden in Henegouwen, twintig minuten van Bergen en een half uur van Charleroi. Toeval is dat niet : onze eerste klanten waren grotendeels handelaars uit die streek, en heel wat van hen zijn gebleven.

Een showroom die zomaar open staat, hebben we niet. Wie een kassa wil zien draaien voor hij tekent, maakt een afspraak, en dan doen we ofwel een demo op afstand ofwel een bezoek tijdens de rustige uren. De software op uw eigen toonbank zien draaien, met uw eigen artikelen, zegt nu eenmaal meer dan een opstelling in een kantoor.

De regio's die we bedienen

De software draait in een browser, dus de dekking is nationaal, van Oostende tot Aarlen. Wat wel verschilt van streek tot streek is het terrein zelf : een kapsalon in Namen houdt zijn kassa anders bij dan een frituur in Charleroi of een fietsenwinkel in Gent.

Daarom schreven we een pagina per Waalse provincie en een per grote Vlaamse stad. U vindt er het GKS regime toegepast op uw sector, de prijzen die echt betaald worden, en de plaatselijke eigenaardigheden waar niemand het over heeft, zoals de wekelijkse markten of de klanten van over de grens.

• Henegouwen : Charleroi, Bergen, La Louvière, Doornik en de Borinage
• Provincie Luik : Luik, Seraing, Verviers, Herstal en de streek rond Hoei
• Provincie Namen : Namen, Jambes, Gembloers, Dinant en de Hoge Maas
• Vlaanderen : Antwerpen, Gent en Brugge, met ondersteuning in het Nederlands
• Brussel en Waals Brabant : dezelfde voorwaarden, voorlopig zonder eigen pagina

Onze officiele gegevens

Hieronder staan de exacte gegevens van het bedrijf. Een bedrijvengids, een handelaarsvereniging of een boekhouder die naar ons verwijst mag ze letterlijk overnemen : het is precies die eenvormigheid die Google toelaat om de reviews, het bedrijfsprofiel en de website aan één en hetzelfde bedrijf te koppelen.

Ziet u ergens een fiche van Novadesko met een verouderd adres of een nummer dat nergens op slaat, laat het ons weten. Wij laten dat rechtzetten, en zo belandt geen enkele klant bij een telefoon die eindeloos overgaat.

Op afstand of ter plaatse

Het opstarten gebeurt bijna altijd op afstand, en dat spaart uw agenda. We delen het scherm, importeren uw artikelen, zetten de btw tarieven en de betaalmiddelen klaar en drukken een testticket af. Reken op een uur voor een eenvoudige winkel, twee voor een horecazaak met meerdere kassapunten.

Blijven de gevallen waarin we er beter bij zijn : het overnemen van een oude kassa waarvan niemand de exports terugvindt, het aansluiten van een kassalade en een netwerkprinter, of het opleiden van een ploeg van zes mensen die in shiften werkt. In Henegouwen, Luik en Namen staat zo'n bezoek meestal binnen de week in de agenda.

• Demo voor aankoop : op afstand, ongeveer dertig minuten
• Configuratie en overname van de artikelen : op afstand, één tot twee uur
• Aansluiten van hardware en opleiding van het team : ter plaatse, op afspraak
• Gewone ondersteuning : telefoon en e-mail, zonder meerprijs

Wie opneemt, wanneer en in welke taal

Van maandag tot vrijdag, van 9 tot 18 uur, Brusselse tijd. U krijgt iemand van het team aan de lijn, in het Nederlands, het Frans of het Engels. Niemand vraagt naar uw dossiernummer voor hij goeiedag zegt.

Buiten die uren blijft e-mail het veiligst : we antwoorden binnen de 24 werkuren. Een winkel is vaak ook op zaterdag open, dat weten we, dus storingen die het afrekenen blokkeren krijgen maandagochtend voorrang op al de rest.

Ons elders op het web terugvinden

Novadesko bestaat ook buiten deze website : het Google bedrijfsprofiel, de sociale netwerken, een aantal Belgische gidsen van beheersoftware. Al die vermeldingen verwijzen naar hetzelfde adres en hetzelfde nummer als in de tabel hierboven, en naar deze pagina als vertrekpunt.

Heeft Novadesko u geholpen, dan doet een publieke review meer dan u denkt. Handelaars die een kassa zoeken vergelijken drie leveranciers en lezen wat anderen ervan vinden nog voor ze een website openen. Twee eerlijke zinnen wegen zwaarder dan een lange advertentie.

Veelgestelde vragen