Aplicação Novadesko Comércio e pontos de venda Beta
Acompanhamento de reparações
Acompanhamento de reparações em ação
Uma simulação animada do ecrã da aplicação, passo a passo.
- Os indicadores contam as reparações em curso, concluídas e entregues.
- Chega um dispositivo ao balcão: Novo ticket.
- Cliente, modelo, IMEI e estado do dispositivo são anotados na receção.
- O estado verificado do dispositivo fica registado.
- Os serviços propostos para este modelo são adicionados com o respetivo preço.
- O ticket é criado com o seu número.
- O formulário fecha-se.
- O ticket aparece no topo da lista e segue depois os seus estados até à entrega.
O que faz Acompanhamento de reparações
O Acompanhamento de reparações foi pensado para as oficinas que reparam smartphones, tablets, computadores ou qualquer outro aparelho. Na receção, cria uma ficha: o cliente, o modelo do aparelho, o IMEI ou o número de série, o estado constatado, os acessórios deixados e o código de desbloqueio, se necessário.
Acrescenta depois os serviços de reparação previstos para esse modelo, com o respetivo preço, um desconto eventual e uma data estimada. A ficha avança nos seus próprios estados, cada alteração fica no histórico, e os indicadores mostram num relance as reparações em curso, concluídas e entregues.
Para quem?
Reparadores de smartphones e de equipamento informático, oficinas de eletrónica e comércios belgas que recebem aparelhos ao balcão e querem acompanhar cada reparação da receção à entrega.
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Fichas de reparação
Cliente, modelo, IMEI, número de série, estado do aparelho, acessórios e notas do cliente, internas ou de diagnóstico.
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Estados e prioridades
Crie os seus estados com a respetiva cor, defina uma prioridade de baixa a urgente e uma data estimada de conclusão.
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Histórico de estados
Cada mudança de estado é registada com o seu autor e a sua data, visível no detalhe da ficha.
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Marcas e modelos
Organize o seu referencial por categoria de aparelho, marca e modelo, com especificações personalizadas.
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Serviços e preços
Cada serviço de reparação está ligado a um modelo, com o seu preço, o seu IVA, o seu prazo e a sua garantia.
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Visão geral
Total das fichas, em curso, concluídas e entregues, com filtros por estado e por prioridade e pesquisa.
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