Aplicación Novadesko Comercio y puntos de venta Beta
Seguimiento de reparaciones
Seguimiento de reparaciones en acción
Una simulación animada de la pantalla de la aplicación, paso a paso.
- Los indicadores cuentan las reparaciones en curso, terminadas y entregadas.
- Llega un dispositivo al mostrador: Nuevo ticket.
- Cliente, modelo, IMEI y estado del dispositivo se anotan en la recepción.
- El estado constatado del dispositivo queda registrado.
- Los servicios ofrecidos para este modelo se añaden con su precio.
- El ticket se crea con su número.
- El formulario se cierra.
- El ticket aparece al principio de la lista y sigue después tus estados hasta la entrega.
Qué hace Seguimiento de reparaciones
El Seguimiento de reparaciones está pensado para los talleres que reparan smartphones, tabletas, ordenadores o cualquier otro aparato. A la recepción, creas un ticket: el cliente, el modelo de aparato, el IMEI o el número de serie, el estado observado, los accesorios dejados y el código de desbloqueo si hace falta.
Añades después los servicios de reparación previstos para ese modelo, con su precio, un posible descuento y una fecha estimada. El ticket avanza por tus propios estados, cada cambio queda registrado en el historial, y los indicadores muestran de un vistazo las reparaciones en curso, terminadas y entregadas.
¿Para quién?
Reparadores de smartphones y de equipos informáticos, talleres de electrónica y comercios belgas que reciben aparatos en el mostrador y quieren seguir cada reparación desde la recepción hasta la entrega.
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Tickets de reparación
Cliente, modelo, IMEI, número de serie, estado del aparato, accesorios y notas del cliente, internas o de diagnóstico.
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Estados y prioridades
Crea tus estados con su color, fija una prioridad de baja a urgente y una fecha estimada de finalización.
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Historial de estados
Cada cambio de estado se registra con su autor y su fecha, visible en el detalle del ticket.
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Marcas y modelos
Organiza tu catálogo de referencia por categoría de aparato, marca y modelo, con especificaciones personalizadas.
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Servicios y tarifas
Cada servicio de reparación está vinculado a un modelo, con su precio, su IVA, su plazo y su garantía.
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Visión de conjunto
Total de tickets, en curso, terminados y entregados, con filtros por estado y por prioridad y búsqueda.
Pruébalo tú mismo
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