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Suivi des réparations
Suivi des réparations en action
Une simulation animée de l’écran de l’application, étape par étape.
- Les indicateurs comptent les réparations en cours, terminées et livrées.
- Un appareil arrive au comptoir : Nouveau ticket.
- Client, modèle, IMEI et état de l'appareil sont notés à la réception.
- L'état constaté de l'appareil est consigné.
- Les services proposés pour ce modèle sont ajoutés avec leur prix.
- Le ticket est créé avec son numéro.
- Le formulaire se ferme.
- Le ticket apparaît en tête de liste et suit ensuite vos statuts jusqu'à la livraison.
Ce que fait Suivi des réparations
Le Suivi des réparations est pensé pour les ateliers qui réparent des smartphones, tablettes, ordinateurs ou tout autre appareil. À la réception, vous créez un ticket : le client, le modèle d'appareil, l'IMEI ou le numéro de série, l'état constaté, les accessoires laissés et le code de déverrouillage si nécessaire.
Vous ajoutez ensuite les services de réparation prévus pour ce modèle, avec leur prix, une remise éventuelle et une date estimée. Le ticket avance dans vos propres statuts, chaque changement est historisé, et les indicateurs montrent en un coup d'œil les réparations en cours, terminées et livrées.
Pour qui ?
Réparateurs de smartphones et de matériel informatique, ateliers d'électronique et commerces belges qui reçoivent des appareils au comptoir et veulent suivre chaque réparation de la réception à la remise.
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Tickets de réparation
Client, modèle, IMEI, numéro de série, état de l'appareil, accessoires et notes client, internes ou de diagnostic.
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Statuts et priorités
Créez vos statuts avec leur couleur, fixez une priorité de basse à urgente et une date estimée de fin.
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Historique des statuts
Chaque changement de statut est enregistré avec son auteur et sa date, visible sur le détail du ticket.
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Marques et modèles
Organisez votre référentiel par catégorie d'appareil, marque et modèle, avec des spécifications personnalisées.
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Services et tarifs
Chaque service de réparation est lié à un modèle, avec son prix, sa TVA, son délai et sa garantie.
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Vue d’ensemble
Total des tickets, en cours, terminés et livrés, avec filtres par statut et par priorité et recherche.
Testez-le vous-même
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