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Reparaturverfolgung
Reparaturverfolgung in Aktion
Eine animierte Simulation des Anwendungsbildschirms, Schritt für Schritt.
- Die Kennzahlen zählen laufende, abgeschlossene und gelieferte Reparaturen.
- Ein Gerät kommt an die Theke: Neues Ticket.
- Kunde, Modell, IMEI und Zustand des Geräts werden bei der Annahme erfasst.
- Der festgestellte Zustand des Geräts wird festgehalten.
- Die für dieses Modell angebotenen Leistungen werden mit ihrem Preis hinzugefügt.
- Das Ticket wird mit seiner Nummer erstellt.
- Das Formular schließt sich.
- Das Ticket erscheint oben in der Liste und folgt dann Ihren Status bis zur Lieferung.
Was Reparaturverfolgung leistet
Die Reparaturverfolgung ist für Werkstätten gedacht, die Smartphones, Tablets, Computer oder andere Geräte reparieren. Bei der Annahme legen Sie ein Ticket an: Kunde, Gerätemodell, IMEI oder Seriennummer, festgestellter Zustand, zurückgelassenes Zubehör und bei Bedarf den Entsperrcode.
Anschließend fügen Sie die für dieses Modell vorgesehenen Reparaturleistungen mit Preis, eventuellem Rabatt und geschätztem Datum hinzu. Das Ticket durchläuft Ihre eigenen Status, jede Änderung wird protokolliert, und die Kennzahlen zeigen auf einen Blick die laufenden, abgeschlossenen und ausgelieferten Reparaturen.
Für wen?
Reparaturbetriebe für Smartphones und IT-Geräte, Elektronikwerkstätten und Geschäfte in Belgien, die Geräte an der Theke annehmen und jede Reparatur von der Annahme bis zur Rückgabe verfolgen möchten.
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Reparaturtickets
Kunde, Modell, IMEI, Seriennummer, Gerätezustand, Zubehör und Kunden-, interne oder Diagnosenotizen.
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Status und Prioritäten
Legen Sie Ihre Status mit Farbe an, setzen Sie eine Priorität von niedrig bis dringend und ein geschätztes Fertigstellungsdatum.
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Statusverlauf
Jede Statusänderung wird mit Urheber und Datum erfasst und ist im Ticketdetail sichtbar.
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Marken und Modelle
Ordnen Sie Ihr Verzeichnis nach Gerätekategorie, Marke und Modell, mit individuellen Spezifikationen.
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Leistungen und Preise
Jede Reparaturleistung ist mit einem Modell verknüpft, mit Preis, MwSt., Dauer und Garantie.
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Gesamtübersicht
Summe der Tickets, laufend, abgeschlossen und ausgeliefert, mit Filtern nach Status und Priorität sowie Suche.
Probieren Sie es selbst aus
Erstellen Sie Ihren Bereich und aktivieren Sie dieses Modul während der 14-tägigen kostenlosen Testphase.