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Aplicação Novadesko Clientes e comunicação

Messenger

Troque mensagens e ficheiros com a sua fiduciária, outros utilizadores Novadesko e o suporte, sem sair da sua ferramenta de gestão.

Messenger em ação

Uma simulação animada do ecrã da aplicação, passo a passo.

  1. Todos, Não lido ou Suporte: a lista filtra-se com um clique.
  2. O número de mensagens não lidas aparece à direita.
  3. Abra a conversa com a sua fiduciária.
  4. Os ficheiros trocam-se diretamente na conversa.
  5. Redija a sua resposta.
  6. Envie a mensagem.
  7. A sua mensagem junta-se à conversa.
Messenger: a lista das conversas, o fio com a fiduciária, um anexo e o envio de uma mensagem. Ecrã de exemplo: designações genéricas e montantes ilustrativos, sem dados reais. Animações reduzidas: o ecrã mantém-se no estado final, percorra os passos com os botões.

O que faz Messenger

O Messenger é o serviço de mensagens integrado na Novadesko. À esquerda, a lista das suas conversas com um filtro Todas, Não lidas ou Suporte; à direita, o fio da conversa aberta. No telemóvel, as duas encadeiam-se num único ecrã.

Inicie uma conversa com outro utilizador Novadesko procurando-o por nome, e-mail ou empresa. A sua fiduciária dispõe de uma conversa dedicada para trocar documentos e mensagens, e os seus pedidos de suporte aparecem na mesma lista.

Anexe um ficheiro a uma mensagem (fatura, extrato, fotografia), encontre os ficheiros trocados na conversa e arquive as conversas terminadas. A lista atualiza-se automaticamente e as mensagens não lidas são contadas.

Para quem?

Independentes e PME que trocam regularmente mensagens com o seu contabilista ou fiduciária, os seus parceiros que utilizam a Novadesko e o suporte, e querem manter essas trocas junto dos seus documentos.

  • Conversas diretas

    Procure um utilizador Novadesko por nome, e-mail ou empresa e inicie a conversa.

  • Canal com a sua fiduciária

    Uma conversa dedicada para trocar documentos e mensagens com o seu contabilista.

  • Anexos

    Envie um ficheiro na conversa e transfira os que receber.

  • Não lidas e filtros

    Separadores Todas, Não lidas e Suporte, com o número de mensagens não lidas por conversa.

  • Suporte integrado

    Os seus pedidos de suporte são apresentados como conversas, com o respetivo estado.

  • Arquivo

    Arquive uma conversa terminada e restaure-a se necessário.

Suporte Novadesko

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