Dónde estamos, en concreto
Rue de Boussoit 4, en 7110 Maurage. Es una entidad de La Louvière, en pleno centro de Henao, a veinte minutos de Mons y a media hora de Charleroi. La elección no es casualidad: la mayoría de nuestros primeros clientes eran comerciantes de la cuenca del Centre, y muchos lo han seguido siendo.
No tenemos showroom abierto al público. Un comerciante que quiere ver funcionar una caja antes de firmar pide cita, y organizamos una demostración a distancia o una visita a su local en las horas de menos afluencia. Es más útil ver el software en tu propio mostrador, con tus artículos reales, que en una oficina.
Una sola dirección, un solo número. Novadesko no tiene sucursales ni distribuidores que cobren en su nombre: si alguien te contacta en nombre de Novadesko desde otro número, llámanos para comprobarlo.
Las regiones que cubrimos
El software funciona en un navegador, así que la cobertura es nacional, de Ostende a Arlon. Lo que cambia de una región a otra no es la técnica, es el terreno: una peluquería de Namur no lleva su caja como una freiduría de Charleroi o una tienda de bicicletas de Gante.
Por eso hemos escrito una página por provincia valona y otra por gran ciudad flamenca. Encontrarás el régimen SCE aplicado a tu sector, los precios que realmente se practican y las particularidades locales de las que nadie habla en otro sitio, como los mercados semanales o la clientela transfronteriza.
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Henao: Charleroi, Mons, La Louvière, Tournai y el Borinage
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Provincia de Lieja: Lieja, Seraing, Verviers, Herstal y la región de Huy
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Provincia de Namur: Namur, Jambes, Gembloux, Dinant y el Alto Mosa
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Flandes: Amberes, Gante y Brujas, con soporte en línea en neerlandés
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Bruselas y el Brabante Valón: mismas condiciones, sin página específica por ahora
Nuestros datos de contacto oficiales
Aquí tienes la información exacta de la empresa. Un directorio profesional, una federación de comerciantes o un contable que nos recomiende puede reproducirla tal cual: precisamente la coherencia entre estas menciones es lo que permite a Google vincular las opiniones, la ficha del establecimiento y el sitio web a una misma empresa.
Si ves una ficha de Novadesko con una dirección obsoleta o un número que no coincide, avísanos. Lo hacemos corregir, y así evitamos que un cliente se encuentre con un teléfono que suena en el vacío.
Datos de contacto para reproducir tal cual
| Información |
Valor exacto |
| Nombre |
Novadesko |
| Denominación legal |
Novadesko SRL |
| Dirección |
Rue de Boussoit 4, 7110 Maurage (La Louvière) |
| Teléfono |
+32 64 49 62 23 |
| Correo electrónico |
support@novadesko.com |
| Sitio web |
https://novadesko.com |
| Número de IVA |
BE 1018.192.568 |
| Actividad |
Software de caja y de gestión para autónomos y pymes |
| Horario |
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h |
| Idiomas |
Teléfono en francés, en línea en tu idioma |
A distancia o en persona
La puesta en marcha se hace casi siempre a distancia, y es mejor para tu agenda. Compartimos pantalla, importamos tus artículos, configuramos los tipos de IVA y los medios de pago e imprimimos un ticket de prueba. Cuenta con una hora para un comercio sencillo y dos para un establecimiento de hostelería con varios puntos de venta.
Quedan los casos en los que hay que estar presente: la migración desde una caja antigua cuyas exportaciones nadie encuentra, la instalación de un cajón portamonedas y de una impresora en red, o la formación de un equipo de seis personas que trabaja por turnos. En Henao, Lieja y Namur, un desplazamiento suele organizarse en la misma semana.
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Demostración antes de comprar: a distancia, unos treinta minutos
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Configuración e importación de artículos: a distancia, de una a dos horas
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Conexión del equipo y formación del equipo: en persona, con cita previa
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Soporte habitual: teléfono y correo electrónico, sin coste adicional
Quién contesta, cuándo y en qué idioma
De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h, hora de Bruselas. Te atiende alguien del equipo: por teléfono en francés y en línea en tu idioma. Nadie te pedirá tu número de expediente antes de saludarte.
Fuera de ese horario, el correo electrónico es el canal más seguro: respondemos en un plazo de 24 horas laborables. Un comercio suele abrir el sábado, lo sabemos, así que las averías que bloquean el cobro pasan por delante de todo lo demás desde el lunes por la mañana.
Una inspección SCE rara vez llega en buen momento. Si la administración te pide un registro de eventos o un informe Z, llama en lugar de escribir: sacamos el documento contigo durante la llamada.
Encuéntranos en otros lugares de la web
Novadesko existe también fuera de este sitio: la ficha de establecimiento de Google, las redes sociales, algunos directorios belgas de software de gestión. Todas estas menciones remiten a la misma dirección y al mismo número que los de la tabla anterior, y a esta página como punto de partida.
Si Novadesko te ha sido útil, una opinión pública ayuda más de lo que se cree. Los comerciantes que buscan una caja comparan tres proveedores y leen lo que dicen los demás antes incluso de visitar un sitio web. Dos líneas honestas valen más que una larga publicidad.
Preguntas frecuentes
¿Se puede pasar a ver una caja en vuestras oficinas?
Con cita previa, sí, en Maurage. Pero en la mayoría de los casos la demostración a distancia es más elocuente: ves el software con tus propios artículos y tus propios tipos de IVA, algo que un equipo de demostración nunca muestra de verdad.
¿Os desplazáis para instalar una caja?
Sí, cuando el equipo lo exige o cuando hay que formar a un equipo. En Henao, en la provincia de Lieja y en la provincia de Namur, una cita suele cuadrarse en la misma semana. En el resto de Bélgica sigue siendo posible, solo hay que hacerlo con un poco más de antelación.
¿Tiene Novadesko varias direcciones o distribuidores?
No. Una sola dirección, Rue de Boussoit 4 en 7110 Maurage, y un solo número, el +32 64 49 62 23. Ningún distribuidor tiene mandato para vender ni facturar en nuestro nombre.
¿Habla neerlandés el soporte?
Sí, en línea: los tickets enviados en neerlandés reciben respuesta en neerlandés, como en el idioma de cada cliente. Por teléfono, el soporte es en francés. Nuestras páginas kassasysteem para Amberes, Gante y Brujas están escritas en neerlandés.
¿Cubrís Bruselas y el Brabante Valón?
Por supuesto. Todavía no hay una página específica para estas zonas, pero las condiciones, el soporte y los plazos de instalación son exactamente los mismos que en Henao o en Lieja.
¿Cómo dejar una opinión sobre Novadesko?
A través de la ficha de establecimiento de Google, buscando simplemente Novadesko, o escribiéndonos si prefieres un comentario privado. Las críticas nos sirven tanto como los elogios: varias funciones del módulo de caja nacen de comentarios de comerciantes.
Te puede interesar
Datos de contacto verificados y mantenidos al día por el equipo de Novadesko. Si ves una dirección o un número distintos en otro lugar de la web, el que vale es el de esta página.
